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Dispones de un plazo de desistimiento de 14 días para devolver el producto sin indicar los motivos, a partir del día de la recepción del producto. El producto sólo podrá devolverse sin usar y, a ser posible, en su embalaje original. Los gastos de devolución del pedido corren por tu cuenta. Abonaremos el importe en un plazo de 14 días. También puedes utilizar el formulario modelo.
El empresario reembolsará todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los gastos de envío cobrados por el empresario por el producto devuelto, sin demora, pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le notifique el desistimiento. A menos que el empresario se ofrezca a recoger el producto él mismo, podrá esperar con el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero. El empresario utiliza el mismo método de pago que utilizó el consumidor para el reembolso, a menos que el consumidor acepte un método diferente. El reembolso es gratuito para el consumidor.